PILOTER LES ACTIONS DE CREDIT ET DE RECOUVREMENT GRACE AU TABLEAU DE BORD

2 JOURS

• Connaitre les indicateurs de performance d’un service de relance et leur mode de calcul ;
• Maitriser les méthodes de planification et d’organisation des actions de recouvrement à mettre en place afin de réduire les retards de paiement et des impayés.

MARS

RECOUVREMENT JUDICIAIRE DES CREANCES ; BENEFICIEZ DES BONNES PRATIQUES DES AVOCATS

2 JOURS

• Optimiser la constitution du dossier du contentieux ;
• Maitriser les procédures d’injonction de payer, de référer, de provision et d’assignation en paiement ;
• Devenir un interlocuteur efficace des avocats et des huissiers ;
• Suivre efficacement les voies d’exécution ;
• Maitriser les réflexes du créancier face au dépôt de bilan de ses clients.

AVRIL

MANAGER LE RECOUVREMENT AMIABLE : ORGANISER EFFICACEMENT LA RELANCE

2 JOURS

• Organiser la relance des retards de paiement ;
• Prévoir les clauses contractuelles protectrices ;
• Créer un circuit de gestion active des litiges ;
• Impliquer les commerciaux dans la relance, négocier ;
• Créer le tableau de bord de la fonction.

MAI

PRATIQUE DU CONTENTIEUX CLIENT : LES TECHNIQUES DE BASE DU RECOUVREMENT JUDICIAIRE

2 JOURS

• Prévenir le contentieux client ;
• Constituer un dossier complet de recouvrement ;
• Choisir la procédure adaptée ;
• Réaliser soi-même les injonctions de payer ;
• Réagir face au dépôt de bilan de ses clients.

JUIN